2025년 9월 26일 국가정보자원관리원 대전센터 화재로 고용노동부의 주요 전산시스템이 중단되었습니다. 이로 인해 임금체불·신고사건·행정민원 처리에 차질이 생겼으며, 고용노동부는 10월 10일 임시 대표 누리집(www.moel.go.kr)을 개통하여 입법예고·공고·고시·보도자료 등 주요 정보를 제공하고 있습니다. 지방관서별 대표 이메일 및 임시 노사누리를 통한 민원 접수도 병행 중입니다.
고용노동부, 「임시 대표 누리집(홈페이지) 서비스 개시」 (2025.10.10.)
Ⅰ. 전산장애 발생 경위
9월 26일 새벽, 국가정보자원관리원 대전센터 화재로 고용노동부가 입주한 17개 전산시스템이 전면 중단되었습니다. 임금체불 신고, 과태료 납부, 민원처리 등 핵심 행정기능이 정지되어 국민 불편이 발생했습니다. 노동부는 비상대응본부를 즉시 가동하고, 대표 이메일·팩스를 통해 임시 접수를 받기 시작했습니다.
Ⅱ. 임시 누리집 개통 및 복구 진행 현황
1) 임시 누리집 개통(확정)
10월 10일 15시 이후 고용노동부는 임시 대표 누리집을 공식 개통했습니다. 이곳에서 입법예고·공고·고시·보도자료를 열람할 수 있고, 복구 현황과 민원 접수 방법도 함께 안내되고 있습니다. (공식 발표 기준으로 ‘공지·자료 열람’ 기능이 우선 개통된 상태이며, 정책자료 및 게시판 기능은 복구 단계에 맞춰 순차적으로 확대될 예정입니다.)
2) 복구된 시스템 현황
| 구분 | 시스템명 | 주요 기능 | 상태 | 출처 |
|---|---|---|---|---|
| ① | 과태료관리시스템 | 과태료 징수·수납 확인 | 정상 운영 | 고용노동부 보도참고 (2025.10.10.) |
| ② | 배우리(학습관리) | 직원 교육·신청 관리 | 복구 완료(언론 보도 근거) | 뉴데일리·전자신문 10.11 보도 |
| ③ | 임시 노사누리 | 임금체불 등 신고사건 접수 | 기능 추가 중 | 보도참고·언론 보도 병기 |
| ④ | 관서 대표 이메일 | 임시 민원 접수 채널 | 운영 중 | 고용노동부 공지 |
3) 정부 전체 복구 현황
중앙재난안전대책본부(2025.10.11.) 발표에 따르면 행정정보시스템 709개 중 238개 정상화(복구율 33.6%), 1등급 중요 시스템 40개 중 30개(복구율 75%)가 복구되었습니다. (출처: 동아일보·뉴스핌 10.11 보도)
4) 향후 복구 계획(설명형)
고용노동부는 남은 시스템의 서버 할당과 운영체제 복원 작업을 진행 중입니다. 임시 누리집을 통해 복구 단계별 현황을 지속 안내하며, 일부 언론은 “10월 중순 이후 복구 속도 가속화”를 전망했습니다. 다만 이는 계획 단계의 보도로, 구체 일정은 아직 공식 발표되지 않았습니다.
Ⅲ. 실무자 체크리스트 및 정리
| 항목 | 점검 내용 | 상태 |
|---|---|---|
| 임시 누리집 접속 | www.moel.go.kr 정상 열람 여부 | ✅ |
| 민원 접수 | 관할 노동관서 대표 이메일 확인 | ✅ |
| 신고사건 처리 | 임시 노사누리 접수 가능 여부 | ⚙️ |
| 복구 공지 확인 | 과태료관리·배우리 복구공지 모니터링 | ⚙️ |
| 문의처 | 고용노동부 고객상담센터 ☎1350 | ✅ |
현재 고용노동부의 핵심 행정 기능은 단계적으로 복구되고 있습니다. 근로자·사업주는 임시 누리집에서 입법예고·공지·보도자료·복구현황을 확인하고, 미복구 서비스는 대표 이메일로 민원을 접수할 수 있습니다.
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